2015年，在省语委、语测中心及学院领导的关心支持下，我院测试站全体工作人员同心协力，在客观条件发生变化的情况下，兢兢业业，踏实工作，普通话测试工作取得了显著成绩。

1.工作有计划性。为了贯彻落实省语委14号文件精神，在工作中，从全局部署到具体落实，都事先反复征询意见，克服了人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到各项工作落到了实处。

2.注重机构建设与队伍建设。（1）修订《陕西青年职业学院普通话培训测试站工作条例》、《测试员工作条例》、《工作人员工作条例》。做到规则上墙。我们还通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。（2）加强队伍建设，提高业务水平。测试站原有省级测试员四名，今年6月份又相继培养省级测试员二名。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。

3.抓过程管理。严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和责任事故的发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。

4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。今年根据省语委要求，测试站采用《国家普通话水平智能测试系统》，从报名到测试成绩输入、证书打印，努力做好各方面工作，以保证测试工作顺利进行。

5．树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作从文化传媒系走向全校，测试前的准备及测试的后续工作难度都大大增加。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉和学院的形象。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是我们努力追求的目标。

今后，普测站全体工作人员会进一步落实上级文件精神，依靠各级领导的支持和全体人员的努力，创造条件，努力工作，开拓新的工作局面。